Sports / แอป
เอกสารนี้คือข้อตกลงระหว่าง siam369 กับคุณในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม — ครอบคลุมสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี การทำธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินที่รองรับ และขอบเขตความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว และสิทธิ์การใช้งานจะขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบบนแพลตฟอร์ม siam369 ผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นมือถือหรือเดสก์ท็อป เราขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าแพลตฟอร์มโดยตรง การใช้งานต่อเนื่องหลังจากที่มีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว สิทธิ์การเข้าถึงแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณห้ามการใช้งานบริการในลักษณะนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายนั้น เราไม่ถือว่าการให้บริการนี้เป็นข้อเสนอทางกฎหมายในเขตอำนาจที่ไม่อนุญาต บัญชีผู้ใช้งานหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล — การพบบัญชีซ้ำซ้อนอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด ธุรกรรมทางการเงินที่บันทึกผ่าน Wallet, KBank หรือ Bank Transfer ถือเป็นหลักฐานที่ตรวจสอบได้ในระบบ และจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายการเก็บข้อมูล หากคุณพบข้อผิดพลาดในประวัติธุรกรรม สามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่เราเปิดไว้
ข้อกำหนดนี้ระบุขอบเขตอย่างชัดเจนว่าสิ่งใดอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของเราโดยตรง และสิ่งใดที่อยู่นอกเหนือจากนั้น เพื่อให้คุณทราบสิทธิ์และหน้าที่ของตนเองได้อย่างถูกต้อง โดยเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชี การทำธุรกรรม เนื้อหาภายในแพลตฟอร์ม และบริการที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอก
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าข้อมูลส่วนตัว และขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่แพลตฟอร์มกำหนด รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีต่อข้อมูลบัญชีของคุณเอง
ธุรกรรมฝากและถอนเงินที่ดำเนินการผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ เช่น Wallet, KBank และ Bank Transfer ล้วนอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ รวมถึงบันทึกและประวัติที่แสดงในบัญชีของคุณ
เนื้อหาภายในแพลตฟอร์ม ได้แก่ ล็อบบี้สล็อต เกมโต๊ะ บาคาร่าสด และสปอร์ตบุ๊ค อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ในแง่ของสิทธิ์การเข้าถึงและการแสดงผล แต่ไม่ครอบคลุมถึงกลไกเกมที่จัดทำโดยสตูดิโอผู้ให้บริการ
บริการใดที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอก เช่น สตูดิโอเกม หรือผู้ประมวลผลการชำระเงิน ไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้โดยตรง — คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดของฝ่ายนั้นแยกต่างหาก
ในฐานะผู้ใช้งาน คุณมีสิทธิ์หลายอย่างที่เราให้ความสำคัญและรองรับอย่างจริงจัง ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบประวัติธุรกรรม การแก้ไขข้อมูลบัญชี การสอบถามข้อสงสัย หรือการขอความช่วยเหลือจากทีมซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้งานได้จริงผ่านช่องทางที่เราเปิดไว้ในแพลตฟอร์ม หากคุณพบข้อมูลในบัญชีที่ไม่ถูกต้อง เช่น ยอดธุรกรรมที่คลาดเคลื่อนหรือข้อมูลส่วนตัวที่ต้องอัปเดต สามารถดำเนินการได้โดยตรงในส่วนการตั้งค่าบัญชี หรือแจ้งทีมงานเพื่อให้ตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้ในลำดับถัดไป เราเก็บบันทึกธุรกรรมทุกรายการไว้ในระบบ และคุณสามารถเรียกดูข้อมูลเหล่านั้นได้เมื่อเข้าสู่ระบบ
เข้าสู่ระบบและไปที่ประวัติบัญชีเพื่อดูธุรกรรมฝากและถอนที่ผ่านมาทั้งหมด รายการที่แสดงในระบบถือเป็นหลักฐานที่ตรวจสอบได้และสามารถนำมาอ้างอิงได้
หากข้อมูลในบัญชีของคุณต้องการอัปเดต เช่น ชื่อหรือข้อมูลติดต่อ ให้เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีโดยตรง หรือแจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับใด คุณสามารถส่งคำถามมายังทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง เราจะตอบกลับผ่านช่องทางเดิมที่คุณติดต่อเข้ามา
คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนที่จำเป็นก่อนดำเนินการปิดบัญชีตามข้อกำหนด
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ ต้องการโต้แย้งรายการธุรกรรม หรืออยากแจ้งปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีและสิทธิ์การใช้งาน เราเปิดช่องทางติดต่อซัพพอร์ตในประเทศไว้หลายทางเพื่อให้คุณเข้าถึงได้สะดวก ไม่ว่าจะใช้งานบนมือถือหรือเดสก์ท็อป ทีมงานพร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามลำดับที่ได้รับ
เปิดหน้าแพลตฟอร์มและกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์บัญชีของคุณ
ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อโต้แย้งมาทางอีเมลที่แสดงอยู่ในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายการที่ต้องการแจ้งเพื่อให้การดำเนินการรวดเร็วขึ้น
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูความช่วยเหลือบัญชีเพื่อดูคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ผู้ใช้ และขั้นตอนการแก้ไขข้อมูล
ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือสิ่งที่เราถือปฏิบัติในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเก็บบันทึกธุรกรรม ไปจนถึงการรักษาความปลอดภัยของบัญชีและการจัดการคุกกี้ในแพลตฟอร์ม คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไรและในขอบเขตใด ผ่านหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่ไว้ในแพลตฟอร์ม
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม เช่น รายการผ่าน Wallet หรือ KBank จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย และสามารถเรียกดูได้เมื่อเข้าสู่ระบบ
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะเซสชันและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถตั้งค่าการยินยอมคุกกี้ได้ผ่านแบนเนอร์ที่ปรากฏเมื่อเข้าใช้งานครั้งแรก
เราแนะนำให้คุณตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว
คุณสามารถส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวมาทางช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัว
รวมคำถามที่ผู้ใช้งานมักสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และแนวทางติดต่อทีมงาน เพื่อให้คุณเข้าใจขอบเขตและขั้นตอนได้อย่างชัดเจนก่อนใช้งานแพลตฟอร์ม
ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบบนแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อเนื่องหลังจากที่มีการอัปเดตข้อกำหนดถือว่าคุณยอมรับเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูประวัติบัญชี รายการฝากและถอนเงินทุกครั้ง ไม่ว่าจะผ่าน Wallet, KBank หรือ Bank Transfer จะแสดงอยู่ที่นั่นพร้อมวันเวลาและสถานะ
แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล พร้อมระบุหมายเลขธุรกรรมและรายละเอียดที่คลาดเคลื่อน ทีมงานจะเรียกดูบันทึกในระบบและแจ้งผลการตรวจสอบกลับมาหาคุณ
สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานบริการในลักษณะนี้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ของคุณก่อนเข้าใช้งาน
ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและเหตุผล ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนที่จำเป็นก่อนดำเนินการปิด รวมถึงแนวทางการถอนยอดคงเหลือในบัญชีก่อนปิด
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมสิทธิ์การเข้าถึงล็อบบี้ภายในแพลตฟอร์ม เช่น ล็อบบี้สล็อต บาคาร่าสด และสปอร์ตบุ๊ค แต่กลไกและกฎของเกมที่จัดทำโดยสตูดิโออย่าง PG Soft หรือ Pragmatic Play อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของสตูดิโอนั้นโดยตรง