Skip to content
นโยบายของเรา
siam369 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
siam369 เก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีและช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก การเข้าถึงและสิทธิ์ใช้งานข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของแต่ละราย
-
ข้อมูลถูกเก็บอย่างมีจุดประสงค์
-
สิทธิ์ตรวจสอบและแก้ไขได้
-
ติดต่อเราได้โดยตรง
-
ครอบคลุมทุกช่องทางชำระเงิน
รายละเอียดนโยบาย
หลักการจัดการข้อมูลส่วนตัว
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครบัญชี ไม่ว่าจะเป็นชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม เช่น ช่องทางที่คุณเลือกใช้อย่าง Wallet, KBank หรือ Bank Transfer ข้อมูลเหล่านี้ถูกบันทึกเพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินธุรกรรม และให้ความช่วยเหลือด้านบัญชีเท่านั้น เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเมื่อจำเป็นต้องดำเนินธุรกรรมที่คุณร้องขอ การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบโดยตรง สิทธิ์ที่คุณมีภายใต้นโยบายนี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายของประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ หากคุณอยู่ในเขตที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวเฉพาะ เช่น PDPA ของประเทศไทย สิทธิ์เพิ่มเติมอาจมีผลบังคับใช้ แนะนำให้ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นของคุณควบคู่กับนโยบายฉบับนี้
-
Wallet
เมื่อคุณใช้ Wallet เราบันทึกเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับยืนยันและดำเนินธุรกรรม ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านกระเป๋าเงินของคุณในระบบเรา
-
KBank
ธุรกรรมผ่าน KBank จะถูกบันทึกเป็นบันทึกการเงินในบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบรายการย้อนหลังได้ในส่วนประวัติธุรกรรมของบัญชี
-
Bank Transfer
การโอนเงินผ่านธนาคารโดยตรงมีบันทึกธุรกรรมที่สามารถตรวจสอบได้ทั้งฝั่งเราและฝั่งธนาคารของคุณ เพื่อความโปร่งใสในทุกขั้นตอน
ขอบเขตที่ครอบคลุม
นโยบายนี้ใช้กับส่วนใดบ้าง
ทำความเข้าใจขอบเขตของนโยบายนี้ก่อนใช้บริการ เพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลใดได้รับการคุ้มครองและส่วนใดอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครและเข้าสู่ระบบบัญชี รวมถึงประวัติการเข้าใช้งาน อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ทั้งหมด
-
ธุรกรรมการเงิน
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับทั้งหมดอยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ และสามารถตรวจสอบได้จากหน้าบัญชีของคุณ
-
เนื้อหาภายในเว็บไซต์
การเรียกดูเนื้อหาทั่วไปในเว็บไซต์ของเราอาจมีการบันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม แต่ไม่เชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนตัวโดยอัตโนมัติ
-
บริการของบุคคลภายนอก
ลิงก์หรือบริการที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอกซึ่งเชื่อมต่อจากเว็บไซต์เราไม่อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ แนะนำให้อ่านนโยบายของผู้ให้บริการนั้นโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา โดยเข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีและดูข้อมูลโปรไฟล์ที่แสดงอยู่ หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้าบัญชีหรือส่งคำขอมาที่ช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดไว้ หากต้องการตั้งคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ หรือต้องการขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรองรับสิทธิ์นั้น ให้ติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้านี้พร้อมระบุหัวข้อว่าเป็นเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและตอบกลับคุณ
-
ตรวจสอบข้อมูล
เข้าหน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่คุณลงทะเบียนไว้และประวัติธุรกรรมที่ผ่านมา
-
แก้ไขข้อมูล
อัปเดตข้อมูลโปรไฟล์ที่ไม่ถูกต้องได้โดยตรงในหน้าบัญชี หรือแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตสำหรับข้อมูลที่แก้ไขเองไม่ได้
-
ตั้งคำถามเกี่ยวกับข้อมูล
ส่งคำถามเกี่ยวกับวิธีใช้ข้อมูลของคุณผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ ระบุหัวข้อว่าเรื่องความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ดำเนินการได้รวดเร็ว
-
ขอความช่วยเหลือด้านบัญชี
หากพบปัญหาในการเข้าถึงหรือจัดการข้อมูลบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อรับความช่วยเหลือตามขั้นตอนที่เผยแพร่ไว้
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อทีมงาน siam369
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการดำเนินการเรื่องข้อมูลบัญชี ใช้ช่องทางด้านล่างที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ของเรา
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทที่มุมล่างของเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรงเกี่ยวกับเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือบัญชีของคุณ
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการหลักฐานหรือการดำเนินการเป็นขั้นตอน
-
หน้าช่วยเหลือ
เข้าหน้าช่วยเหลือในเว็บไซต์เพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและนโยบายก่อนติดต่อทีมงาน ช่วยให้แก้ปัญหาได้เร็วขึ้น
มาตรฐานที่เราปฏิบัติ
วิธีที่เราดูแลข้อมูลในทุกขั้นตอน
เราออกแบบกระบวนการจัดการข้อมูลโดยยึดหลักความโปร่งใส ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกเก็บในระบบที่จำกัดการเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบ และมีบันทึกการเข้าถึงที่ตรวจสอบได้ภายใน
-
การรักษาความปลอดภัยบัญชี
บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนตามที่แสดงในหน้าการตั้งค่าความปลอดภัย คุณควรตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลการเข้าสู่ระบบเป็นประจำ
-
คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานพื้นฐานและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา
-
ระยะเวลาเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตลอดช่วงที่บัญชียังเปิดใช้งาน และตามที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี รายละเอียดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
คำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลที่ส่งผ่านช่องทางซัพพอร์ตจะได้รับการดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ
siam369 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงบันทึกธุรกรรมจากช่องทางที่คุณใช้ เช่น Wallet หรือ Bank Transfer ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินการบัญชีเท่านั้น
ฉันจะดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นข้อมูลโปรไฟล์และประวัติธุรกรรมที่บันทึกไว้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่แสดงในหน้านั้น ติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดไว้
siam369 แบ่งปันข้อมูลของฉันให้ใครบ้าง
เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ การเปิดเผยข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเมื่อจำเป็นต้องดำเนินธุรกรรมที่คุณร้องขอ เช่น การยืนยันกับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้
ฉันสามารถขอลบข้อมูลของตัวเองได้ไหม
สิทธิ์ในการขอลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากกฎหมายที่ใช้บังคับให้สิทธิ์นั้น คุณสามารถส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเราโดยระบุหัวข้อว่าเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายนี้ใช้กับการเล่นผ่านมือถือด้วยหรือเปล่า
ใช่ นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทางรวมถึงการเข้าถึงผ่านมือถือ ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมที่เกิดขึ้นไม่ว่าจะจากอุปกรณ์ใดอยู่ภายใต้นโยบายฉบับเดียวกัน
ถ้ามีข้อสงสัยเรื่องความเป็นส่วนตัวต้องติดต่อที่ไหน
ติดต่อได้ผ่านแชทสดที่มุมล่างของเว็บไซต์หรืออีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ระบุหัวข้อว่าเรื่องความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้อง